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Tu seguridad digital es nuestra prioridad

Nuestro compromiso contigo

La seguridad digital es un compromiso permanente. Continuamos fortaleciendo nuestros controles y educando a nuestros clientes para que puedan disfrutar de una banca digital segura y confiable.

En nuestros canales digitales, trabajamos constantemente para que tus operaciones sean seguras, confiables y protegidas. Conoce cómo cuidar tu información y las buenas prácticas que puedes seguir para usar la banca digital con tranquilidad.

Gestión Productos

¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos tecnología de seguridad avanzada para resguardar tus datos y transacciones:

  • Autenticación multifactor (MFA) para verificar tu identidad (contraseña, código token)
  • Monitoreo continuo de operaciones para detectar actividades inusuales
  • Actualizaciones permanentes de nuestros sistemas

Todo lo que debes saber

Recomendaciones
Prevención
¿Detectaste algo inusual?

Recomendaciones para usar la banca digital de forma segura

Sigue estas buenas prácticas para protegerte:

No compartas tus contraseñas ni códigos de verificación. Usa solo canales oficiales del banco. Evita conectarte desde redes Wi-Fi públicas. Mantén tus dispositivos y aplicaciones actualizados. Cierra sesión al finalizar tus operaciones

Te ayudamos a identificar y evitar los principales riesgos:

 

Phishing: correos o mensajes falsos que buscan robar tu informaciónSmishing y vishing: fraudes vía SMS o llamadas telefónicas Aplicaciones y enlaces no oficiales, si utilizas banca en línea Web verifica que la pagina sea: https://secure.ficohsa.com/?version=12.15.0#/administrationGeneral/login.  

Recuerda: nunca te solicitaremos contraseñas, códigos o datos confidenciales por correo, llamadas o mensajes.

Si notas movimientos desconocidos o recibes mensajes sospechosos:

 Cambia inmediatamente tu contraseña. Comunícate con nuestros canales de atención (call center 2255-8000 o visita sucursal más cercana) Estamos disponibles para apoyarte y protegerte

¡Actualiza ahora y disfruta de una mejor experiencia!

Esta nueva versión será soportada en las versiones de Android 8 en adelante, en iOS desde la 11 soportando las últimas 3 versiones de Apple.

Hemos renovado nuestra imagen para ofrecerte una experiencia más moderna y accesible. Con una navegación intuitiva y opciones al alcance de tu mano, encontrarás todo lo que necesitas de forma rápida y sencilla. ¡Explora nuestra web y descubre todo lo que tenemos para ofrecerte!

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