Sigue los siguientes pasos

Por Facebook:

1. Ingrese a nuestra página en Facebook 
2. Debe dar me gusta a la página 
3. Por medio de un mensaje privado, enviar la palabra SARA. 
4. Luego de aceptar términos y condiciones envía la Palabra Registro. 
5. Después envía número de identidad sin espacios ni guiones. 
6. Y luego selecciona País Guatemala. Le llegará mensaje de Bienvenida y podrá ingresar a menú principal para realizar sus consultas. 
7. Se enviará un código a su número celular (mensaje de texto) y luego éste lo debe enviar siempre por nuestra página de Ficohsa.

Por Whatsapp:

1.  Ingrese aquí o agréganos con el número 502 4793-3426 en whatsapp
2. Envíenos la palabra Hola y sigue los pasos para el registro.

No, por seguridad SARA solo permite registrarse y utilizar el servicio en una plataforma WhatsApp o Facebook Messenger. Si desea cambiar de plataforma llame a nuestro Call Center 2317-8444, escriba en Ficochat ó visite una de nuestras agencias.

No, solamente podrá registrarse una vez por red social. Si desea cambiar de cuenta, debe solicitar el cierre de sesión y registrarse en la nueva cuenta. Llame a nuestro Call Center 2317-8444, escriba en Ficochat ó visite una de nuestras agencias.

Por WhatsApp puede realizar:

• Pago de tarjetas de crédito propias. 
• Pago de préstamos propios 
• Transferencias entre cuentas y a terceros. 
• Consulta de Saldos y movimientos de todos sus productos (cuentas de ahorro, tarjeta de crédito préstamos). Beneficios: 
• Respuesta Inmediata 
• Servicio 24/7 
• Ahorro en tiempo

Por Messenger y WhatsApp:

1. En el Menú principal dar clic en Paga
2. Seleccionar la opción Tarjetas
3. Seleccionar el tipo de moneda a pagar: GTQ / USD
4. Seleccionar cuál de las 4 opciones de pago realizará: Mínimo, Contado, Saldo actual, Otro monto
5. Ingresa el monto a pagar
6. Confirma si la información es correcta
7. El sistema enviará un código por SMS, el cual debe ser ingresado al chat

¡Listo, el pago fue realizado! recibirás la confirmación por correo electrónico. 

Messenger y Whatsapp:

1. En el Menú principal dar clic en Transfiere

2. Seleccionar la opción Terceros en Ficohsa 

3. Elige si la cuenta ya está registrada en Favoritos o Cuenta Nueva

4. Ingresa o selecciona la cuenta a transferir

5. Ingresa el monto a transferir

6. Confirma si la información es correcta

7. El sistema enviará un código por SMS, el cual debe ser ingresado al chat

    

¡Listo, tu transferencia fue realizada! Recibirás la confirmación por correo electrónico.

 Para Pagos de Tarjeta de Crédito: $2,000.00 diario o Q15,000 

• Para Transferencias Entre Cuentas: $2,000.00 diario o Q15,000 

• Para Transferencias A Terceros: $2,000 diario o Q15,000

Puede hacerlo, llamando a nuestro Call Center 2317-8444, escribiendo al Ficochat ó visitando una de nuestras agencias. Ver puntos físicos

Contamos con certificación Enterprise, lo que significa que la conversación está resguardada ante amenazas de terceros.

Puede utilizar el servicio los 7 días de la semana las 24 horas del día.